Hoe werkt het met opties? Wanneer ontvang je een factuur en wat zijn de annuleringsvoorwaarden? Je leest het hier. Wil je alle details? Die vind je in onze Algemene Voorwaarden.
Hoe werkt het met opties? Wanneer ontvang je een factuur en wat zijn de annuleringsvoorwaarden? Je leest het hier. Wil je alle details? Die vind je in onze Algemene Voorwaarden.
Handig om erbij te hebben als je iets wilt nakijken:
– Alle plekken op De Hoorneboeg
– Arrangementen voor weekenden en midweken in de vakantieperiode
– Eten en drinken
– Workshops & activiteiten
– Handige extra’s – zoals een kampvuur, beamer of flip-over
Wat is een optie?
Met een optie houden we de plek die je op het oog hebt voor je vrij. Je zit nergens aan vast en kunt op ieder moment laten weten dat je ervan afziet. Geen probleem.
Wanneer vervalt een optie?
Als je de optie niet omzet in een reservering (daarvoor kun je contact met ons opnemen), vervalt een optie op een gegeven moment vanzelf:
• een optie vervalt na 2 maanden als je bijeenkomst gepland staat op langere termijn (minimaal 3 maanden vanaf het moment dat de optie ingaat) – we sturen je tegen die tijd voor de zekerheid een berichtje om te checken of je nog geïnteresseerd bent.
• een optie vervalt 1 maand voor een bijeenkomst die je binnen 3 maanden wilt plannen. Ook dan sturen we je van tevoren nog even een herinnering.
• een optie vervalt na 1 week als je bijeenkomst binnen een maand gepland staat – we sturen je geen herinnering, omdat je snel moet beslissen en deze herinnering daarom waarschijnlijk niet nodig is.
Soms komt het voor dat iemand ook geïnterreseerd is in jouw optie
Mocht dit het geval zijn (iemand anders heeft interesse in dezelfde plek, op dezelfde dag(en) dan nemen we contact met je op om te vragen of je nog interesse hebt. Je hebt een week de tijd om te beslissen of je de optie omzet in een reservering of ervan afziet.
Komt er iets tussen? Laat het ons zo snel mogelijk weten. Hoe eerder je annuleert, hoe minder kosten er voor jou aan verbonden zijn. De annuleringskosten worden berekend als percentage over de totale kosten van je boeking.
Annulering van meerdaagsen en (grotere) evenementen
• tot 16 weken voor je bijeenkomst: 25%
• binnen 8 weken tot 4 weken voor je bijeenkomst: 75%
• korter dan 4 weken voor je bijeenkomst: 100%
Annulering van alle overige bijeenkomsten
• tot 24 weken voor je bijeenkomst: 10%
• binnen 24 weken tot 16 weken voor je bijeenkomst: 25%
• binnen 16 weken tot 8 weken voor je bijeenkomst: 50%
• binnen 8 weken tot 4 weken voor je bijeenkomst: 75%
• korter dan 4 weken voor je bijeenkomst: 100%
Annulering van eten, drinken, workshops en andere activiteiten
• tot 4 weken voor je bijeenkomst: geen kosten bij annuleren
• tussen 4 weken en 1 week voor je bijeenkomst: 30%
• binnen 1 week voor je bijeenkomst: 100%
Doen er toch minder deelnemers mee?
• tot 4 dagen voor je bijeenkomst kun je dit nog aan ons doorgeven. We hebben dan nog een beetje speling: 2 deelnemers meer of minder regelen we dan graag nog voor je. We informeren hier altijd naar als we (circa 2 weken voor je bijeenkomst) de laatste details met je doornemen. Daarover ontvang je van ons vanzelf een mail.
• korter dan 4 dagen voor je bijeenkomst kunnen we geen deelnemers meer voor je in mindering brengen op de factuur.
• als we een minimaal aantal deelnemers met je hebben afgesproken, kunnen we geen deelnemers in mindering brengen op je factuur.
Je ontvangt de factuur na je bijeenkomst achteraf
Deze eindfactuur ontvang je vanzelf via de mail. Ook als je extra kosten hebt gemaakt, vind je deze hierop terug – zoals bijvoorbeeld nootjes en frisdrank.
Wanneer vragen we een aanbetaling?
Als je een meerdaagse organiseert of een bijeenkomst met een overnachting vragen we je om een aanbetaling. Ook voor grotere evenementen werken we met een aanbetaling. Deze bedraagt 25% van het offertebedrag en sturen we toe zodra je reservering bij ons in de planning staat.
Je kunt de factuur online voldoen (we sturen je een handige link mee) of je eigen betalingssysteem gebruiken.
In onze Algemene Voorwaarden kun je ook nog andere details rondom onze afspraken teruglezen. Hier nog een paar voorbeelden!
Code Rood
We hebben het inmiddels een paar keer bij de hand gehad, zoals bijvoorbeeld tijdens de fikse stormen. Als het code rood is, is het echt niet veilig in het bos, dus ook niet op De Hoorneboeg. We nemen zo snel mogelijk contact met je op als het erop lijkt dat dit gebeurt. Als je al op De Hoorneboeg bent, kun je echt niet blijven.
Mag je hond mee?
Nee, helaas! Sommige mensen zijn allergisch, dus dat zou niet fijn zijn voor andere deelnemers – ook in de dagen nadat een hond binnen is geweest.
Aansprakelijkheid
Gaat er iets kapot of raakt iets verloren? Ook hierover lees je alles terug in onze Algemene Voorwaarden.